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（1）住房和城鄉(xiāng)建設部
根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》，國務院建設行政主管部門，即住房和城鄉(xiāng)建設部，負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
作為行業(yè)的主要國家監(jiān)管部門，住房和城鄉(xiāng)建設部主要負責制定產(chǎn)業(yè)政策、部門規(guī)章及規(guī)范性文件等工作，如頒布《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》《住宅專項維修資金管理辦法》《業(yè)主大會業(yè)主委員會指導規(guī)則》《物業(yè)承接查驗辦法》等。
（2）國家發(fā)展和改革委員會
根據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》，國務院價格主管部門，即國家發(fā)展和改革委員會，會同國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
國家發(fā)展和改革委員會主要制定和頒布行業(yè)收入規(guī)范的相關規(guī)定，如《關于印發(fā)物業(yè)服務收費管理辦法的通知》《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審辦法（試行）》等。
（3）財政部
根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》，專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門，即財政部，制定。
（4）國家稅務總局
根據(jù)《國家稅務總局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》，國家稅務總局具體起草稅收法律法規(guī)草案及實施細則并提出稅收政策建議，制訂貫徹落實的措施，負責對稅收法律法規(guī)執(zhí)行過程中的征管和一般性稅政問題進行解釋。
國家稅務總局主要制定行業(yè)稅收規(guī)范的相關規(guī)定，如《國家稅務總局關于住房專項維修基金征免營業(yè)稅問題的通知》。
（5）中國物業(yè)管理協(xié)會
參考觀研天下發(fā)布《2018-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)市場需求現(xiàn)狀分析與投資戰(zhàn)略評估研究報告》
中國物業(yè)管理協(xié)會是物業(yè)管理行業(yè)的自律組織，主要職能包括協(xié)助政府貫徹執(zhí)行國家的有關法律、法規(guī)和政策；協(xié)助政府開展行業(yè)調研和行業(yè)統(tǒng)計工作，為政府制定行業(yè)改革方案、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策等提供建議等。
2、行業(yè)主要法律法規(guī)
我國物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)日臻完善?！吨腥A人民共和國物權法》是調整財產(chǎn)關系的民事基本法律，調整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關系?！段飿I(yè)管理條例》是規(guī)范物業(yè)管理活動的行政法規(guī)，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境?！段飿I(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》《物業(yè)服務收費管理辦法》《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等是規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)正常運行的部門規(guī)章。
此外，地方國家機關也針對行業(yè)的情況頒布了相應的地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章及其他規(guī)范性文件。
表：我國物業(yè)管理行業(yè)的主要法律法規(guī)
3、行業(yè)主要產(chǎn)業(yè)政策
物業(yè)管理行業(yè)有著維持社區(qū)和諧、解決促進就業(yè)、提升居民生活品質等重要作用，我國對物業(yè)管理行業(yè)持鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。根據(jù)我國《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄》，物業(yè)服務屬于鼓勵類第三十七項“其他服務業(yè)”。而在近年來居民消費升級和大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，國家先后發(fā)布多部促進行業(yè)發(fā)展的重要政策文件。近年我國對物業(yè)管理及相關行業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)政策如下：（1）《國務院辦公廳關于發(fā)展家庭服務業(yè)的指導意見》（國辦發(fā)[2010]43號）
2010 年8 月24 日，國務院辦公廳發(fā)布《國務院辦公廳關于發(fā)展家庭服務業(yè)的指導意見》（國辦發(fā)[2010]43 號），明確提出：要培育家庭服務市場；以非公有制經(jīng)濟為主體，鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務企業(yè)；發(fā)揮社區(qū)的重要作用，實施社區(qū)服務體系建設工程，統(tǒng)籌社區(qū)內家庭服務業(yè)發(fā)展；支持一批家庭服務企業(yè)做大做強，積極引導有條件的家庭服務企業(yè)規(guī)模化、網(wǎng)絡化、品牌化經(jīng)營，在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮帶動作用；支持企業(yè)通過連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營、特許經(jīng)營等方式，整合服務資源、擴大服務規(guī)模、增加服務網(wǎng)點、建立服務網(wǎng)絡；支持符合條件的企業(yè)按照相關規(guī)定進入境內外資本市場融資；支持企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，積極開展技術、管理和服務創(chuàng)新，加強品牌開發(fā)、宣傳和推廣，形成有競爭力的知名品牌。
（2）《國務院辦公廳關于印發(fā)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃（2011-2015 年）的通知》（國辦發(fā)[2011]61 號）
2011 年12 月20 日，國務院辦公廳發(fā)布《國務院辦公廳關于印發(fā)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃（2011-2015 年）的通知》（國辦發(fā)[2011]61 號），明確提出：要重點①發(fā)展多層次、多樣化的社區(qū)服務，包括公共服務，便民利民服務，社區(qū)志愿服務等；②完善社區(qū)服務設施網(wǎng)絡，合理布局社區(qū)服務設施網(wǎng)絡，完善社區(qū)服務設施功能，大力推進社區(qū)信息化建設；③加強社區(qū)服務人才隊伍建設，積極推進社區(qū)服務人才隊伍專業(yè)化、職業(yè)化；④推進社區(qū)服務體制機制創(chuàng)新，包括建立健全社區(qū)服務組織，理順職責權限及相互關系。要落實重點工程①社區(qū)公共服務設施建設工程；②社區(qū)服務人才隊伍建設工程；③社區(qū)服務信息化建設工程。
（3）《國務院關于印發(fā)服務業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》（國發(fā)[2012]62號）
2012 年12 月1 日，國務院發(fā)布《國務院關于印發(fā)服務業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》（國發(fā)[2012]62 號），明確提出：要大力發(fā)展生活性服務業(yè)，其中包括家庭服務業(yè)。要健全家庭服務業(yè)相關法規(guī)、政策體系和監(jiān)管措施，完善家庭服務業(yè)促進體系。家庭服務業(yè)的重點工程包括公益性信息服務平臺建設工程、從業(yè)人員培訓工程、千戶百強創(chuàng)建工程等。
（4）《關于放開部分服務價格意見的通知》（發(fā)改價格[2014]2755 號）
2014 年12 月17 日，國家發(fā)改委發(fā)布《關于放開部分服務價格意見的通知》（發(fā)改價格[2014]2755 號），提出放開部分地方實行定價管理的服務價格，其中包括：①非保障性住房物業(yè)服務。物業(yè)服務企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照物業(yè)服務合同約定，對非保障性住房及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動等向業(yè)主收取的費用。保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)和前期物業(yè)管理服務收費，由各省級價格主管部門會同住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門根據(jù)實際情況決定實行政府指導價。放開保障性住房物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價的，應考慮保障對象的經(jīng)濟承受能力，同時建立補貼機制。②住宅小區(qū)停車服務。物業(yè)服務企業(yè)或停車服務企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照停車服務合同約定，向住宅小區(qū)業(yè)主或使用人提供停車場地、設施以及停車秩序管理服務所收取的費用。③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務。房地產(chǎn)經(jīng)紀人接受委托，進行居間代理服務收取的傭金。
（5）《國務院關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》（國發(fā)[2015]32 號）
2015 年6 月11 日，國務院發(fā)布《國務院關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》（國發(fā)[2015]32 號），明確提出要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)服務；加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡體系，促進創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、線上與線下相結合。
（6）《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》（國發(fā)[2015]40號）
2015 年7 月1 日，國務院發(fā)布《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》（國發(fā)[2015]40 號），明確提出：要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢，提高資源利用效率，降低服務消費成本；大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、旅游、社會保障等新興服務；要發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，在餐飲、娛樂、家政等領域，培育線上線下結合的社區(qū)服務新模式；要依托現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)資源和社會力量，以社區(qū)為基礎，搭建養(yǎng)老信息服務網(wǎng)絡平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養(yǎng)老服務。
（7）《國務院辦公廳關于加快發(fā)展生活性服務業(yè)促進消費結構升級的指導意見》（國辦發(fā)[2015]85 號）
2015 年11 月19 日，國務院辦公廳發(fā)布《國務院辦公廳關于加快發(fā)展生活性服務業(yè) 促進消費結構升級的指導意見》（國辦發(fā)[2015]85 號），明確提出：要增加服務有效供給；鼓勵各類市場主體根據(jù)居民收入水平、人口結構和消費升級等發(fā)展趨勢，創(chuàng)新服務業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，優(yōu)化服務供給，增加短缺服務，開發(fā)新型服務；要進一步拓展網(wǎng)絡消費領域，加快線上線下融合；要積極運用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，改進服務流程，擴大消費選擇。
（8）《關于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》
2016 年2 月6 日，中共中央、國務院印發(fā)《關于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》，明確提出：優(yōu)化街區(qū)路網(wǎng)結構。加強街區(qū)的規(guī)劃和建設，分梯級明確新建街區(qū)面積，推動發(fā)展開放便捷、尺度適宜、配套完善、鄰里和諧的生活街區(qū)。新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設封閉住宅小區(qū)。已建成的住宅小區(qū)和單位大院要逐步打開，實現(xiàn)內部道路公共化，解決交通路網(wǎng)布局問題，促進土地節(jié)約利用。
資料來源：觀研天下整理
